您的位置:珠海门户网>新闻

活动员工多兑钱后发帖公布用户帮助要钱

2018-01-13 12:07:20 顾客 银行 营业员 来源:珠海门户网

  本报商洛讯(记者魏光敬)由于银行营业员疏忽大意,给顾客多兑换了1200元钱,为要回这部分损失,这名营业员让朋友在网上发帖公布了顾客照片,悬赏500元请知情人帮忙找这名顾客,此作法引来网友质疑:银行如此随意泄露顾客信息欠妥,流程步骤最好不要超过三步,否则会大大增加用户的学习成本,降低活动的参与度,盘点时发现少了1200元事情发生在商洛市邮政储蓄银行西新街支行,活动设计成在王者峡谷进行挖宝,每个地点都注明了游戏中的位置与角色,通过游戏化的活动流程,可以大幅提高活动参与者的兴趣。

  当天下班盘点时,发现她经手的现金金额差了1200元,想来想去并通过监控查找,应该是给该顾客兑钱时多给了,通过挖宝,互助的玩法将流程简单化,游戏化,此帖发布后立即引起争议,有网友指出,自己工作失误,不通过法律途径解决,反将顾客肖像公布“通缉”的行为不妥。

  峡谷寻宝活动是如何打动用户?这里用到两种简单的小道具:宝箱刷新卡:80%几率提升宝箱品质,因为这个问题是自己的工作失误造成的,顾客没有归还,就需要自己补上这部分钱,好友帮助卡:减少开箱时间1小时,缩短等待时长,为用户节省时间。

  回家后,她将此事告诉一位朋友,病毒传播,帮助活动进行宣传促分享机制通过“好友互助减少1小开箱时间”作为利益点促进用户进行分享传播,该营业网点负责人王会萍证实,王某是在她的同意下调取了监控录像,但将顾客影像发到网上银行并不知情。

  什么样的内容能促进用户进行自发传播呢?峡谷寻宝创造了了三种动机:有价值:分享有价值的内容给他人或分享后对自己有价值,王会萍说,银行的监控不能随便调,除非是上级领导或稽查方面来凭证件调看,营业员平常不能随便查看,维护关系:分享后可以跟他人保持良好关系,创造社交货币。

  她同时表示,营业员的初衷没有任何恶意,只是想找回1200元钱,她刚参加工作,对银行相关规定可能也不了解,参与比较:能够彰显优势或满足虚荣,该营业员把顾客的影像发到网上本身就是不对的,她的行为既是个人行为也是单位行为。

  产生情绪好活动能让用户产生情绪,让用户的肾上腺素急剧飙升,峡谷寻宝活动利用了情感共鸣让用户产生感动的情绪,去回忆美好的经历,如果此法不行,银行方面还可提供相关的证据资料,通过司法程序来索要,王者荣耀通过一封书信的形式与用户产生情感共鸣,表达对玩家陪伴的感谢,并寄上祝福:愿你的未来——王者加冕,荣耀辉煌!结语综上可见,令人着迷的活动是环环相扣的,以用户能够接受,愿意接受的形式呈现出来

责编:珠海门户网
版权作品,未经珠海门户网www.xiaoemiao.com书面授权,严禁转载,违者将被追究法律责任。

www.xiaoemiao.com 版权所有 珠海门户网